Conditions of use

Warning : Please pay attention to the fact that this "terms and conditions" policy is just a translation of the french policy. Only french policy can involve Lily marquise sarl. French "terms and conditions" policy is avaible under this translation.


These terms are concluded between, on one hand, the company Lily Marquise, SARL, references: RCS PARIS, Siret: 487 729 394 00014 Head office: 84 rue Saint-Martin 75004 Paris Hereinafter referred to as "Lily Marquise" and, on the other hand, people wishing to make a purchase via the websites of Lily Marquise (, hereinafter referred to as "Users".

These conditions relate exclusively to physical persons not traders. The parties agree that their relations will be governed solely by this contract, to the exclusion of any condition previously available on the site. If a condition were to be lacking, it would be considered to be governed by the standard practices in the area of distance selling whose companies have headquarters in France.


These conditions are intended to define the terms of sale between Lily Marquise and the User, from ordering to services, through the payment and delivery.They regulate all the stages necessary for the placing of the order and monitor this command between the contracting parties. 


The user has the option of placing its online ordering from the catalog online. The order can be registered on the site only if the user has clearly identified by the entrance to his client code and his password to it are strictly personal. Any order constitutes acceptance of prices and descriptions of products available for sale.  The company Lily Marquise agrees to fulfil orders received on the websites only to the limits of available stocks of products. Lily Marquise undertakes to inform the user of a lack of availability of the product. 


 The catalog is offering Lily Marquise’s product. Any errors or capture images in no case may involve the responsibility of Lily Marquise, which reserves the right to change the specifications of the items without prior notice.  These terms are subject to change without notice.  


Prices are quoted in euros all taxes. They take account of the VAT applicable on the date of the order. These prices do not include the expenses of treatment (port, the package....) those amounts will be charged according to prices in force. Any change in the applicable rate will be reflected on the prices of products. After that date, they are subject to change at any time. Nevertheless, prices can't be subject to change once the customer placed his order. Similarly, if one or more taxes or contributions were to be created or modified, decrease or increase, the change will be reflected in the sales price of items present on the sites of Lily Marquise.  Prices on the site are guaranteed for the duration of online presence and within the limits of available stocks. Prices (Outside fee or All taxes included) are directly dependent on the place of delivery. For orders which the delivery address is outside the European community, the articles are charged duty free. Those prices listed may be increased because of tariffs or other local taxes or import duty or taxes of state. These rights and amounts are not within the purview of Lily Marquise and will be paid by the recipient and on its full responsibility in terms of payment statement to the authorities (and / or) agencies in the country concerned. We advise the recipient to find out about these issues with the relevant local authorities. The prices in currencies other than the euro, is only an indication, even if the exchange rate should be updated regularly, billing and payment will be made in Euros. They are valid in principle for the duration of the "collection", but can vary depending on exceptional events beyond our control. In any event, the posted price during ordering will be taken. Due to the fluctuation of currencies (dollar, yen) these prices can also vary upwards or downwards.


To ensure the security of payments, Lily Marquise and its managed sites are using the service to secure payment of the bank CIC or paypal service. Those services incorporate the standard SSL security. Confidential information (credit card number to 16 digits as well as the expiration date, the code CVX) are directly transmitted in encrypted on the server of the bank without transiting on physical media server Lily Marquise.  When the order is validated: The request for payment is routed in real time on the manager of home secure. This one sends a request to the network card. The manager of home electronics issue a certificate that will be the proof of the amount and date of the transaction in accordance with the provisions of sections 1316 et seq of the Civil Code.  Orders will be honoured only for those which payment has been granted to the bank.


Deliveries are performed throughout the world. The offer is in full compliance with French law and it is the responsibility of the buyers to comply with the import laws in force in their states or their country. All shipments are made by the carrier in accordance with the purchase order. The average time for receipt of shipments is related to each designer and will be a minimum of 2 weeks (until 5 weeks), nevertheless, it is only an illustrative average time and by no means a commitment on our part, delivery time may be longer in case of supply difficulties or delay in delivery from our suppliers.  A fixed sum including transportation, the cost of packing and preparation is required for each shipment depending on the destination. The total indicated on the order form includes such costs.  


Any fault found on the external appearance of the package (or cardboard packaging damaged or opened, ...) during the delivery must be subject to reservations on the delivery receipt for any subsequent claim.  


Lily Marquise SARL controls all the orders which were validated on its sites. These controls aim at protecting Lily Marquise SARL from abuses operated by the defrauders. For an order which presents an address of delivery different from the bill-to-address, our services could be brought to contact the two people mentioned; namely the person attached to the bill-to-address and that indicated to the address of delivery. Within the framework of these procedures, our services could be brought to require all the parts necessary of you to the releasing of your order: documents in proof of residence and flow to your name, but so justifying of residence in the name of the person indicated for the address of delivery etc…


The products offered on this site were rigorously controlled. If you were not fully satisfied with your purchase and in the most strict respect with the French regulation for the mail order trading and by electronic media, you have 7 days after the delivery of your order to turn over it, partially or entirely (1). So you could ask for an exchange or ask for refunding (2) of it. In this case the expenses of return are the responsibility of the Customer. NO RETURN OF GOODS WILL BE ACCEPTS WITHOUT WRITTEN PRIOR AGREEMENT (EMAIL OR MAIL).For obvious reasons of hygiene, the lingerie could be accepted only in its intact packing of origin. If you have a doubt about the size of breeches and if our table of measurements and sizes did not raise it, superimpose the breeches received on one of yours to compare their dimensions. The reference of the products at the company Lily Marquise sarl must imperatively be made through a carrier including a tracking and a delivery proof, preferably with insurance. Lily Marquise cannot be held for person in charge in the case of loss or of spoliation. (1): All items are subject to the legal guarantee provided by sections 1641 et seq of the Civil Code. The User benefits for articles of a security enabling him to return defective items delivered in accordance with Articles L. 211-4 et seq of the Consumer Code (2): Reimbursements by Re-credit of your bank card in Euros exclusively, or in the form of having in the 30 days which follow. Only the products can claim with refunding other than all with the expenses and/or taxes.  The guarantee is exerted within the framework of a normal use and other than the wear of the product, as well as shocks, torsions and accidents due to a bad maintenance or incorrect use. THE CARRIAGE COSTS ARE ALWAYS THE RESPONSIBILITY OF THE CUSTOMER FOR THE ARTICLES UNDER GUARANTEE   


Any Users of this site who is not the holder of a customer number must follow a registration procedure to obtain the customer number. This issue is personal. Any loss or omission must be denounced Lily Marquise promptly by completing the contact form from the site.  Any order signed by the User with "double click" constitutes an irrevocable acceptance that can be challenged only within the limits provided in these Terms and Conditions. The "double click" associated with the procedure of authentication and non-repudiation and protection of the integrity of messages is an electronic signature. This electronic signature has value between the parties in the same manner as a handwritten signature.  All orders for our products outweighs the full support to these conditions of sale.  In all cases, the provision online of the number credit card and the final validation of the order, will proof your total agreement of the order in accordance with the provisions of the Act of 13 March 2000 and will engage   the payability of due amounts when entering the order. This validation is proof signing and explicit acceptance of all transactions on the sites.However, in case of fraudulent use of his credit card, the customer is invited, as soon as its finding, to contact Lily Marquise.


The company Lily Marquise has requires, for all stages of order taking, as well as for the steps after the conclusion of the contract, only an obligation of means. So Lily Marquise committed to describe with great accuracy products sold on the Internet sites of Lily Marquise.  Nevertheless, the responsibility for Lily Marquise couldn't be engaged in case of its failure to implement its obligations if it would be attributable to the fact unforeseeable and irresistible to a third contract or in case of force majeure as defined by the French Jurisprudence .  Similarly, the responsibility for Lily Marquise shall not be incurred for any inconvenience or damage inherent in the use of the Internet, including a break in service, an external intrusion or the presence of viruses.   


 Lily Marquise reserves the right to collect data on the user, including through the use of cookies. Data collection by Lily Marquise, the controller, is necessary to take into account requests from the user. Through Lily Marquise you agree to receive proposals by mail of other firms or agencies or to be informed of Lily Marquise’s bids. Pursuant to the Act of January 6, 1978, the User has a right of access, rectification and opposition data concerning: * Either by writing to * Either directly on the Internet in my area client / I change my personal details /: check I am no longer interested in the tender and no longer wish to receive them  * Either by mail by writing to Lily Marquise - Customer Relationship Service - 84 rue Saint-Martin 75004 Paris FRANCE, giving us your full name, e-mail address and if possible reference customer.  By indicating to Lily Marquise his e-mail, the user may receive an order confirmation. Depending on the choice made when creating or consulting his account, the user is likely to receive offers from Lily Marquise, as well as offers from other trading partners, by mail, telephone or text message as indicated at the account creation. If he does not want to, he may request at any time, either directly on the Internet in "my space / my newsletters, or by mail to the address indicated above. Users are informed that this automatic processing of information, including the management of e-mail addresses, has been the subject of a statement to the CNIL register number : 1256190, dated October 9, 2007.  Lily Marquise implements all means to ensure the confidentiality and security of data transmitted on the web. As such, the website uses a secure mode of payment type Secure Socket Layer (SSL). As part of monitoring the quality and training of our customer service, some calls may be recorded.


 All elements of the site Lily Marquise, whether visual or sound, including the underlying technology, are protected by copyright, trademarks or patents.  They are the exclusive property of Lily Marquise. The user who has a website on a personal basis and who wishes to place, for personal use, on its site a link simply referring directly to the homepage of the site of Lily Marquise, must apply for authorization to society Lily Marquise.  in the case,it is not an implicit agreement of affiliation.  However, any hyperlink to the site of Lily Marquise and using the technique of framing or in-line linking is strictly prohibited.  In all cases, any link, even tacitly authorized, will have to be removed upon request of the company Lily Marquise.


Goods shipped remain the property of Lily Marquise until the last day of their payment in accordance with the terms of Act No. 0335 of May 12, 1980.  UPRIGHT  In the event that one of the clauses of this contract would be null and void by a change in laws, regulations or by judicial decision, it does not in any way affect the validity and enforcement of these general conditions of sale.  


These conditions apply for the duration of online services offered by Lily Marquise.


The computerized registers, stored in the computer systems of society Marquise Lily and its partners in conditions of reasonable safety, shall be considered as evidence of communications, orders and payments between the parties.


The filing of purchase orders and invoices is done on a reliable and durable so as to correspond to a precise and durable pursuant to Article 1348 of the Civil Code.


These conditions are subject to French law exclusively. The nationality of the customer, the country of delivery, the currency used for the settlement or the language used for the purchase order or descriptions of products are in no way an exemption for french law regulating relations between the customer and the vendor.  

Warning :Please pay attention to the fact that this "terms and conditions" policy is just a translation of the french policy.  Only french "terms and conditions" policy can involve Lily marquise sarl. French policy is avaible under this translation.

If you have any questions about this Privacy Statement or concerns about the way we process your Personal Data, please contact us using the Contact Us form.



Conditions Générales de ventes au 1er Avril 2008.


Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société Lily Marquise, inscrite au : RCS PARIS, Siret : 487 729 394 00014 Siège social : 84 rue Saint-Martin 75004 Paris ci-après dénommée "Lily Marquise" et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Lily Marquise ( Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur les sites.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.


Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Lily Marquise et l'Utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.


L'Utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’Utilisateur s'est clairement identifié par l'entrée de son code client (ou identifiant spécifique du web Lily Marquise) et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

La société Lily Marquise s’engage à honorer les commandes reçues sur les sites internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, Lily Marquise s'engage à en informer l'Utilisateur.


Le catalogue constitue l’offre produit de Lily Marquise. Les erreurs éventuelles de saisie ou d'images ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Lily Marquise, qui se réserve le droit de modifier les spécifications des articles sans avis préalable.

Les présentes conditions sont modifiables sans préavis.


Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Après cette date, ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur les sites de Lily Marquise.
Les prix indiqués sur le site sont garantis  pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Les prix facturés (Hors Taxe ou Toute Taxe Comprise) sont directement dépendant du lieu de livraison de la commande. Pour les commandes dont l'adresse de livraison est située hors de la communauté européenne, les articles sont facturés hors taxe.Les prix ainsi indiqués peuvent être majorés des droits de douane ou autres taxes locales ou droit d'importation ou taxes d'Etat. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Lily Marquise et seront à la charge du destinataire et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités (et/ou) organismes compétents du pays concerné. Nous conseillons au destinataire de se renseigner sur ces points auprès des autorités locales compétentes. Les prix indiqués dans une autre monnaie que l'Euro, ne sont donnés qu'à titre indicatif bien que les taux de change soient mis à jour régulièrement, la facturation et le paiement ne se font qu'en Euro. Ils sont valables, en principe pour la durée de la collection mais peuvent subir des variations en fonction d'évènements exceptionnels indépendants de notre volonté. En toute hypothèse, c'est le prix affiché lors de la commande qui sera retenu. En raison de la fluctuation des monnaies (dollar, yen) ces prix peuvent d'autre part varier à la hausse ou à la baisse.


Afin d’assurer la sécurité des paiements, Lily Marquise et les sites qu’elle gère utilisent le service de paiement sécurisé de la banque CIC. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d’expiration, le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur Lily Marquise.

  Lorsque la commande est validée : La demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Celui-ci adresse une demande d’autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

Seules sont honorées les commandes dont le paiement aura reçu l'autorisation de la banque.


Les livraisons sont assurées dans le monde entier. L'offre est en parfaite conformité avec la loi française et il relève de la responsabilité des acheteurs étrangers de se mettre en conformité avec les lois d'importation en vigueur dans leurs états ou leurs pays. Toutes les expéditions sont effectuées par transporteur conformément au bon de commande. Il y a lieu de prévoir un délai minimum de 2 jours pour l'expédition à partir de l'enregistrement de la commande, le délai moyen constaté de réception des envois est de 7 jours, il ne s'agit que d'un délai moyen donné à titre indicatif et en aucun cas un engagement de notre part le délai de livraison pouvant être plus long en cas de difficulté d'approvisionnement ou de retard de livraison de la part de nos fournisseurs.

Une somme forfaitaire incluant le transport, les frais d'emballage et de préparation est demandée pour chaque expédition en fonction de la destination. Le total indiqué sur le bon de commande inclut ces frais.


Toute anomalie constatée sur l'apparence extérieure du colis (carton ou emballage endommagé ou ouvert, ...) lors de la livraison doit impérativement faire l'objet de réserves sur le récépissé de livraison pour toute réclamation ultérieure. 


Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement. La demande d'échange par le client doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'Utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'Utilisateur recevra dès réception de la demande un avoir sous forme d'un code (utilisable sur le site) pour remboursement de la différence.
En cas de retours abusifs, Lily Marquise se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.


Tous les articles sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. L'Utilisateur bénéficie pour les articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation

Néanmoins, pour des raisons évidentes d'hygiène, les produits commercialisés ne pourront être repris que dans leur emballage d'origine intact. Si vous avez un doute sur la taille d'une culotte et si notre tableau des mesures et tailles ne l'a pas levé superposez la culotte reçue sur une des vôtres pour comparer leurs dimensions. Le renvoi des produits à la société Lily Marquise doit impérativement être fait en transporteur express Suivi de préférence avec assurance, Lily Marquise  ne pouvant être tenu pour responsable dans le cas de perte ou de spoliation de celui-ci.
(1): Remboursements par  re-crédit de votre carte bancaire en Euros exclusivement, ou sous forme d'avoir dans les 30 jours qui suivent. Seuls les produits peuvent prétendre à remboursement à l’exclusion de tout au frais et/ou taxes.

La garantie s'exerce dans le cadre d'une utilisation normale et à l'exclusion de l'usure du produit, ainsi que des chocs, torsions et accidents dus à un mauvais entretien ou utilisation incorrecte.


Tout Utilisateur du site non titulaire d'un numéro de client devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'obtenir son numéro de client. Ce numéro est personnel. Toute perte ou oubli devra être dénoncé à Lily Marquise à bref dé en remplissant le formulaire de contact depuis le site.

Toute commande signée de l’Utilisateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Toute commande de nos articles emporte l'adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur les sites. Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter Lily Marquise.


La société Lily Marquise n’a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat qu’une obligation de moyen.
Ainsi Lily Marquise s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur les sites Internet de Lily Marquise.

En revanche, la responsabilité de Lily Marquise ne pourrait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française.

De même, la responsabilité de Lily Marquise ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.


Lily Marquise se réserve le droit de collecter des données sur l'Utilisateur, notamment par l'utilisation de cookies. La collecte des données par Lily Marquise, responsable du traitement, est nécessaire à la prise en compte des demandes de l'Utilisateur. Par l'intermédiaire de Lily Marquise, vous acceptez de recevoir par courrier des propositions commerciales d'autres entreprises ou organismes ou être informé des offres de Lily Marquise. Conformément à la Loi du 6 Janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition des données le   concernant :

* soit en écrivant à

* soit directement sur internet dans mon espace client/je modifie mes coordonnées personnelles/ : cochez je ne suis plus intéressé par les offres et ne souhaite plus les recevoir

*soit par courrier  en écrivant à  Lily Marquise - Service Relation  Clientèle - 84 rue Saint-Martin 75004 Paris, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et si possible référence client.
En indiquant à Lily Marquise, son e-mail l'Utilisateur pourra recevoir une confirmation de commande. En fonction du choix émis  lors de la création ou de la consultation de son compte, l'Utilisateur sera susceptible de recevoir des offres de Lily Marquise ainsi que des offres d'autres partenaires commerciaux, par mail, téléphone ou SMS comme indiqué lors de la création de compte.

S'il ne souhaite pas, il peut en  faire la demande à tout moment soit directement sur Internet dans "mon espace/mes newsletters", soit par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

L'Utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mails, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1256190 du 9 Octobre 2007.

Lily Marquise met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site internet utilise un mode sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

Dans le cadre du suivi de la qualité et de la formation de notre service clients, certains appels peuvent être enregistrés.


Tous les éléments du site Lily Marquise, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
Ils sont la propriété exclusive de Lily Marquise. L'Utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site de Lily Marquise, doit obligatoirement en demander l’autorisation à la société Lily Marquise.
Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de Lily Marquise et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société Lily Marquise.


Les marchandises expédiées resteront la propriété de Lily Marquise jusqu'au dernier jour de leur paiement conformément aux termes de la loi n°0335 du 12 mai 1980.


Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.


Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Lily Marquise.


Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Lily Marquise et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.


L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.


Les présentes conditions sont soumises à la loi française exclusivement. La nationalité du client, le pays de livraison, la monnaie utilisée pour le règlement ou la langue employée pour le bon de commande ou la description des produits ne constituent en aucune manière une dérogation à l'application du droit français pour régler les rapports entre le client et le vendeur.